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| 机票预订流程 |
第一步：进入机票查询页面，根据查询菜单，按照出发城市、目的城市、出发日期、返回日期（往返程必须填写）、乘客类型及数量、航空公司等信息进行查询。选择好后点击查询进入查询结果页面。
第二步：进入查询结果页面，这里将会列出所有满足您需求的航班，请选择往程航班及舱位等级，然后点击下一步选择返程航班及舱位等级（如果是单程则直接进入填写预订信息页面）。选择好返程航班及舱位等级后，点击下一步进入填写预订信息页面。
第三步：进入填写预订信息页面后请确认您所预订的航段，无误后请认真填写以下信息：
1、 登机人信息：包括所有登机人的姓名、证件类型、证件号码、联系电话等信息。如果您是金鹏俱乐部会员，请填写会员卡号。如果您有什么特殊要求，请在“其他服务”栏里填写；如果登机人为儿童或婴儿，请填写姓名及出生日期。
2、 联系人信息：包括联系人姓名、电话、手机、传真、电子邮件。联系人信息非常重要，请认真填写真实信息！
3、 选择客票类型：您可以在这里选择电子客票或普通客票。
信息填写完毕后，请点击下一步，进入选择支付方式页面。
第四步：进入选择支付方式页面后，请选择支付方式：包括在线支付、货到支付及海航柜台支付取票。如选择在先支付（我们支持工行牡丹卡转帐）或货到支付，请填写送票地址、时间等信息（请注意我们的送票范围说明，并非所有地区都可送票），然后点击下一步；如选择海航柜台出票，请直接点击下一步，进入订单确认页面。
第五步：请在订单确认页面里仔细检查您的订票信息，确认无误后请点击提交，进入订单管理页面。提交后就可占座。
第六步：在订单管理页面您可以看到自己的订单，选择您的订单后可以对订单信息进行查询，如有误可以取消订单。
详情您可以致电950719. |
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| 机票遗失怎么办？ |
抢盗：①提供遗失地公安局证明②出票人联复印件③身份证
丢失：只需提供出票人联复印件和身份证
您需尽快以书面形式向机票所属航空公司申请挂失。并在航班离站1小时前凭填写完全的《客票遗失证明》，在机场补开客票。提供齐备资料，可重新购票，并由售票部门在新客票上签注。丢失的客票手续并备的条件下，会在规定时间内可退款。如您的客票已被冒退，则不予受理。
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如何预定
