网上机票预订须知(国内机票)
航班选择及订单填写:
1、航班:您选择条件后的所列航班为符合条件的全部航班,订位如有问题会另行电话联系。
2、价格:航班标准价为经济舱全价票的价格;如您选择明折明扣,将显示最新的跟民航系统同步的经济舱明折明扣的价格,如所列价格与实际价格有所出入,会及时与您联系。公务舱、头等舱只有全价票。
3、乘机人姓名及证件:必须用登机人证件用名提交订单,如预订姓名与证件姓名不一致(如证件上是英文名,而提交订单用汉字名等)将无法登机,所造成的损失由预订人自行承担;预订国内机票必须提供登机人身份证号及身份证上的地址。
4、联系方式:请正确、详细的输入您所指定的联系人的信息并保持通讯畅通,以便机票预订员能及时地与联系人联系;如联系人、联系电话等资料有误,此订单将被视为无效订单作取消处理。
5、重复订单:请勿提交重复订单(同一位登机人相同时间段两张以上的机票订单),如提交重复订单导致了重复出票,所产生的退票损失将由预订者全部承担。
确认预订与出票:
1、确认:在民航系统中订位成功后,loyoyo将与您确认所预订的航班和价格,并同时准备出票及送票;不能送票的城市,loyoyo会跟您确认出票的地点和时间;万一订位不成功,loyoyo将尽快电话联系您,故请务必保持您所填的联系电话畅通。
2、先预订,不出票:如果您希望先预订机位稍后出票,请务必注明,不然有您可能需要承担退票损失。由于航空公司有权取消任何未出票的预订,因此您决定出票后,请立刻电话通知loyoyo机票预订部。
4、联系方式:如所留通讯方式无人接听、忙音等通讯问题而无法联系到预订人,从而导致不能及时确认、出票等问题,loyoyo将不承担责任。
5、服务供应商:loyoyo在各地的机票出票、配送服务都由当地海航营业部、幸运国旅分社(办事处)以及拥有合法资质并通过海航或幸运国旅等相关部门严格考核的机票销售代理服务商提供。欲要了解各地服务供应商详情,请致电loyoyo客服电话:950719。
服务时间:
1、订单处理时间:loyoyo机票预订的订单处理时间为8:30-17:30,超过17:30订单将在第二个工作日处理。
2、送票时间:9:00-21:00(各城市送票时间根据此城市实际情况有所不同)。夜间19:00以后提交的订单,将会在第二天出票送票。(如提供信用卡担保,可以当天出票,第二天送票,如第二天送票,请定于10:00以后,否则不能准时为您送票。
送票范围:
1、已开通送票业务的城市,市区免费送票。市郊区域将视路途远近酌情加收10至50元送票费,部分偏远郊区恕不提供送票业务。
2、参考信息:具体送票、取票相关事由届时由loyoyo 工作人员与您联系。网上信息主要作为参考,具体收费情况在订单确认时由预订员确定。
修改、取消:
1、机票订单一经处理即不能网上修改,可以取消,如需修改请致电loyoyo,950719,由机票预订员进行修改。
2、明折明扣机票退票、签转将根据不同的舱位有不同的规定,出票后如修改、签转、退票由客人自行承担其相应费用。
其他:
按照国内运输客规规定执行。
|